Regulamin Serwisu Mobile-Calendar

§1. Definicje

Serwis – serwis internetowy działający w domenie mobile-calendar.com, dostępny z poziomu przeglądarki oraz jako aplikacje mobilne (iOS/Android) w App Store i Google Play.

Aplikacja – oprogramowanie dostępne w ramach Serwisu służące do zarządzania rezerwacjami obiektów noclegowych.

Administrator – dpTechnologies s.c., NIP 671-184-48-76, ul. Osiedlowa 3, 78-111 Ustronie Morskie, Polska; e-mail: info@mobile-calendar.com

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która rejestruje konto w Serwisie.

Abonament – odpłatny dostęp do Aplikacji w modelu okresowym (1 albo 12-miesięcznym) zgodnie z Cennikiem.

Subskrypcja miesięczna – Abonament odnawiany automatycznie co 1 (jeden) miesiąc, do czasu rezygnacji, z zachowaniem postanowień §3.

Subskrypcja roczna – Abonament opłacany z góry za 12 (dwanaście) miesięcy; w zależności od wybranego sposobu płatności może odnawiać się automatycznie lub wymagać ponownej płatności po upływie Okresu rozliczeniowego, z zachowaniem postanowień §3.

Okres rozliczeniowy – 1 (jeden) miesiąc albo 12 (dwanaście) miesięcy, liczone od chwili rejestracji konta i pierwszej skutecznej płatności lub odnowienia.

Okres testowy – 14-dniowy, bezpłatny dostęp do Aplikacji, od chwili rejestracji nowego konta. Administrator może przedłużyć okres testowy maksymalnie o kolejne 14 (czternaście) dni po indywidualnym kontakcie Użytkownika z Administratorem.

Cennik – zestawienie cen planów i usług publikowane w Serwisie.

§2. Zasady działania Serwisu

1. Warunkiem korzystania z Serwisu/Aplikacji jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji konta i trwa do jego usunięcia lub rozwiązania.

3. Administrator udostępnia Aplikację zgodnie z Regulaminem i Cennikiem.

4. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne, z wyjątkiem Okresu testowego.

5. Po zakończeniu Okresu testowego pełny dostęp wymaga aktywnego Abonamentu; brak płatności może skutkować ograniczeniem funkcji lub blokadą konta.

6. Administrator może wprowadzać zmiany w Serwisie i Aplikacji, w tym dodawać lub usuwać funkcjonalności oraz publikować treści komercyjne, bez obowiązku wcześniejszego informowania Użytkowników.

7. Administrator może w dowolnym momencie zmienić wygląd, szatę graficzną oraz interfejs użytkownika (UI) Serwisu i Aplikacji. Zmiany te nie uprawniają Użytkownika do jakichkolwiek roszczeń.

8. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne (w tym NIP, jeżeli jest przedsiębiorcą). Podanie danych fałszywych może skutkować blokadą dostępu.

9. Model „as-is" i brak gwarancji ciągłości. Aplikacja i Serwis są świadczone „w stanie, w jakim są" („as-is"), bez jakichkolwiek gwarancji (w tym dorozumianych) co do nieprzerwanego działania, przydatności do określonego celu czy zgodności z oczekiwaniami Użytkownika.

10. Administrator może odmówić świadczenia usług lub ograniczyć dostęp do Serwisu/Aplikacji, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa, decyzje organów lub względy bezpieczeństwa.

11. Administrator może odmówić zawarcia umowy lub zakończyć świadczenie usług wobec Użytkownika w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§3. Modele płatności i subskrypcji

1. Abonament dostępny jest w planach: miesięczny (automatycznie odnawiany) oraz 12-miesięczny (roczny).

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów: PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal oraz poprzez Apple App Store i Google Play.

3. W przypadku zakupów w App Store/Google Play fakturowanie, zarządzanie subskrypcją i wnioski o zwrot opłat odbywają się wyłącznie zgodnie z zasadami określonymi przez te platformy. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie, jednak anulowanie jest skuteczne wyłącznie wtedy, gdy nastąpi nie później niż 24 godziny przed planowanym odnowieniem kolejnego okresu rozliczeniowego. Anulowanie dokonane w ciągu ostatnich 24 godzin nie wstrzymuje odnowienia Subskrypcji i opłata zostanie pobrana zgodnie z harmonogramem. Dostęp do Usługi trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a dokonane płatności nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi.

4. Dostępność określonych funkcjonalności lub integracji zewnętrznych nie stanowi elementu gwarantowanego Abonamentu, chyba że Administrator wyraźnie postanowi inaczej w formie pisemnej.

5. Subskrypcja miesięczna:

a) Odnawia się automatycznie co jeden miesiąc, do chwili anulowania.
b) Dniem rozliczenia/naliczania jest dzień pierwszej skutecznej płatności.
c) Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie; dostęp trwa do upływu miesięcznego okresu rozliczeniowego, a opłaty nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi.
d) Nieudane obciążenia mogą być ponawiane; brak płatności skutkuje ograniczeniem funkcji lub blokadą konta.

6. Subskrypcja roczna:

a) Opłata pobierana jest z góry za 12 miesięcy.
b) Przy zakupie przez stronę internetową Użytkownik ma możliwość wyboru jednego z dwóch trybów:
– automatyczne odnawianie, w którym po upływie 12 miesięcy system podejmuje próbę pobrania kolejnej opłaty za następny 12-miesięczny okres,
– jednorazowa płatność, w której po upływie 12 miesięcy dostęp do funkcji płatnych wygasa, chyba że Użytkownik samodzielnie wniesie opłatę za kolejny 12-miesięczny okres.
c) Przy zakupie w App Store lub Google Play abonament 12-miesięczny odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik anuluje go wcześniej w ustawieniach swojego konta.

7. Jeżeli Użytkownik dokona zakupu w trakcie trwania Okresu testowego lub w okresie posiadania aktywnego dostępu (w tym pozostałych dni wynikających z wcześniejszych płatności), sposób rozliczenia pozostałych dni zależy od wybranego rodzaju płatności:

a) w przypadku zakupu jednorazowego (nieodnawialnego automatycznie) pozostałe, niewykorzystane dni aktywnego dostępu są automatycznie doliczane do nowo wykupionego Okresu rozliczeniowego;
b) w przypadku zakupu Subskrypcji autoodnawialnej (miesięcznej lub rocznej) pozostałe, niewykorzystane dni aktywnego dostępu nie są doliczane do nowo wykupionego Okresu rozliczeniowego i przepadają, a Subskrypcja autoodnawialna staje się aktywna zgodnie z zasadami operatora płatności lub platformy (w szczególności Apple App Store lub Google Play).

8. Administrator może w dowolnym momencie zmienić ceny Subskrypcji miesięcznej lub rocznej. W przypadku Subskrypcji autoodnawialnych Administrator poinformuje Użytkowników o zmianie ceny z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed wprowadzeniem nowych cen. Zmiany cen Subskrypcji jednorazowych nie wymagają wcześniejszego informowania Użytkownika i obowiązują od momentu ich publikacji. Opłaty nie podlegają zwrotom proporcjonalnym, chyba że co innego będzie wynikać z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§4. Okres testowy

a) Nowe konta otrzymują 14 dni pełnego dostępu bez opłat.
b) Administrator może jednorazowo przedłużyć okres testowy maksymalnie o kolejne 14 dni po indywidualnym kontakcie z Użytkownikiem.
c) Każdy Użytkownik (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) ma prawo skorzystać z Okresu testowego tylko raz.
d) Ponowne zakładanie kont w celu obejścia tego ograniczenia (np. przy użyciu innych adresów e-mail, nazw firm, urządzeń czy danych płatności) stanowi naruszenie Regulaminu.
e) Administrator ma prawo zablokować lub usunąć konta założone w celu wielokrotnego korzystania z testu, a także usunąć dane takich kont bez ostrzeżenia.
f) Jeżeli Użytkownik dokona płatności w trakcie trwania Okresu testowego, Abonament przechodzi natychmiast w tryb płatny, a pozostałe dni testowe zostają doliczone do wykupionego Okresu rozliczeniowego.

§5. Prawo odstąpienia (konsumenci)

a) Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia, bez podania przyczyny.
b) Wyjątek: po wyrażeniu zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i informacji o utracie prawa odstąpienia – prawo to nie przysługuje.
c) Odstąpienia można dokonać e-mailem na adres info@mobile-calendar.com; zwrot wniesionej opłaty nastąpi w 14 dni tą samą metodą płatności.
d) Zakupy w App Store/Google Play – odstąpienie i zwroty opłat odbywają się wyłącznie zgodnie z zasadami określonymi przez te platformy.

§6. Wymagania techniczne i dostępność

a) Zalecane łącze: min. 1 Mb/s pobieranie, 0,25 Mb/s wysyłanie.
b) Obsługiwane przeglądarki: aktualna i dwie poprzednie wersje Chrome, Firefox, Safari, Opera (z JavaScript i cookies).
c) Aplikacje mobilne: trzy ostatnie wersje systemów iOS/iPadOS i Android (z Google Play Services).
d) Brak spełnienia wymagań może ograniczyć działanie Aplikacji i nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Administratora.
e) Administrator może przeprowadzać planowe przerwy techniczne, w miarę możliwości w godzinach nocnych.
f) Administrator nie gwarantuje określonego poziomu dostępności Serwisu ani Aplikacji (SLA), chyba że odrębna umowa zawarta z Użytkownikiem stanowi inaczej.

§7. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności

a) Użytkownik jest odpowiedzialny za kompletność, prawdziwość lub charakter (treść) danych wprowadzonych w Aplikacji i w tym zakresie zwalnia Administratora z wszelkiej odpowiedzialności.
b) Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym pośrednie, utracone dane, rezerwacje, przychody ani inne straty wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania z Aplikacji.
c) Łączna odpowiedzialność Administratora wobec Użytkownika za powstałe szkody jest ograniczona do sumy opłat wniesionych na rzecz Administratora za ostatni miesiąc użytkowania Aplikacji (dla Subskrypcji rocznych limit dotyczy kwoty stanowiącej 1/12 tej Subskrypcji). Ograniczenie to nie dotyczy konsumentów w zakresie, w jakim byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
d) Ograniczenia nie dotyczą przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne (np. szkoda umyślna).
e) Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czasową, częściową lub całkowitą niedostępność poszczególnych funkcjonalności Aplikacji, w tym w szczególności integracji zewnętrznych, kanałów OTA, połączeń API, synchronizacji danych, automatyzacji, raportów, modułów płatnych lub innych elementów Serwisu, jeżeli niedostępność ta wynika z przyczyn technicznych, awarii, ograniczeń, decyzji lub zmian po stronie podmiotów trzecich, prac serwisowych, aktualizacji systemowych, ograniczeń infrastrukturalnych, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Administratora.
f) Czasowa, częściowa lub całkowita niedostępność funkcji, o których mowa powyżej, nie stanowi niewykonania ani nienależytego wykonania umowy, ani nie uprawnia Użytkownika do żądania zwrotu opłat, obniżenia ceny, odszkodowania lub innej rekompensaty, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
g) Administrator może wprowadzać zmiany w funkcjonalnościach Aplikacji, w tym czasowo albo – w uzasadnionych przypadkach – całkowicie ograniczać dostępność wybranych funkcji. Zmiany te nie stanowią zmiany warunków Umowy, o ile nie dotyczą istotnych elementów świadczenia w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
h) Brak dostępności lub modyfikacja określonych funkcjonalności nie stanowi zmiany warunków umowy.
i) Użytkownik jest zobowiązany do wykonywania we własnym zakresie kopii zapasowych (backup) oraz do okresowego eksportu danych wprowadzanych do Aplikacji, w zakresie adekwatnym do potrzeb Użytkownika. Administrator może stosować mechanizmy zabezpieczające i kopie zapasowe, jednak nie gwarantuje możliwości pełnego odtworzenia danych w każdym przypadku, w szczególności w razie awarii, błędów po stronie Użytkownika, działań osób trzecich, integracji zewnętrznych, działania złośliwego oprogramowania, naruszeń bezpieczeństwa lub siły wyższej.
j) Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność korzystania z Aplikacji z przepisami prawa obowiązującymi w kraju lub jurysdykcji, w której prowadzi działalność, w szczególności w zakresie podatków, obowiązków meldunkowych, raportowania, ochrony konsumentów lub innych lokalnych regulacji.

§8. Integracje zewnętrzne

a) Aplikacja współpracuje m.in. z platformami OTA (Booking.com, iCal) i bramkami płatności (PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal).
b) Administrator nie odpowiada za działanie, błędy ani zmiany po stronie dostawców integracji, z którymi współpracuje Aplikacja.
c) Zakupy i subskrypcje w App Store/Google Play są zarządzane zgodnie z zasadami tych platform.
d) Administrator nie gwarantuje nawiązania, utrzymania ani kontynuowania współpracy z jakimikolwiek podmiotami trzecimi, w tym w szczególności z platformami OTA (takimi jak Booking.com, Airbnb, Expedia), dostawcami usług API, systemami rezerwacyjnymi, kanałami dystrybucji lub innymi zewnętrznymi dostawcami usług.

Odmowa nawiązania współpracy, zawieszenie, ograniczenie lub zakończenie współpracy przez podmiot trzeci, cofnięcie lub ograniczenie dostępu do API, certyfikacji, programów partnerskich, jak również zmiana warunków technicznych, biznesowych lub regulaminowych po stronie takiego podmiotu, nie stanowi niewykonania ani nienależytego wykonania umowy przez Administratora i nie rodzi po stronie Użytkownika prawa do zwrotu opłat, obniżenia ceny, odszkodowania ani innej rekompensaty, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

e) Informacje o dostępnych integracjach prezentowane w Serwisie, materiałach marketingowych lub dokumentacji mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji ich dostępności, trwałości ani skuteczności działania w indywidualnym przypadku Użytkownika.
f) Korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji może wymagać posiadania przez Użytkownika aktywnego konta w zewnętrznych serwisach lub systemach, w szczególności platformach OTA, usługach płatniczych, systemach komunikacji lub innych usługach dostarczanych przez podmioty trzecie, a także akceptacji regulaminów i polityk tych podmiotów.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do takich funkcjonalności w przypadku, gdy Użytkownik nie spełnia wymagań określonych przez podmioty trzecie, w tym nie posiada wymaganego konta, nie zawarł umowy z danym podmiotem, nie zaakceptował jego regulaminu lub gdy dostęp do usługi został ograniczony, zawieszony lub zakończony przez podmiot trzeci.

§9. Licencja na korzystanie z Aplikacji

a) Administrator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu oraz ograniczonej do czasu trwania Umowy licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w modelu dostępu online (SaaS), w zakresie niezbędnym do korzystania z Serwisu, zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz w okresie posiadania aktywnego Abonamentu lub Okresu testowego.
b) Licencja obejmuje korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika i osoby działające na jego rzecz (np. pracowników) wyłącznie w ramach jednego konta Użytkownika i zgodnie z przeznaczeniem Aplikacji.
c) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do:
– kopiowania, zwielokrotniania lub rozpowszechniania Aplikacji lub jej części,
– modyfikowania, tworzenia utworów zależnych, adaptacji lub tłumaczeń Aplikacji,
– udostępniania Aplikacji osobom trzecim poza zakresem korzystania w ramach konta Użytkownika,
– dekompilacji, dezasemblacji, inżynierii wstecznej lub podejmowania prób uzyskania dostępu do kodu źródłowego (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa),
– wykorzystywania Aplikacji w sposób sprzeczny z Regulaminem, prawem lub jej przeznaczeniem.
d) Wszelkie prawa autorskie oraz inne prawa własności intelektualnej do Aplikacji (w tym w szczególności do kodu, architektury, interfejsu, baz danych, dokumentacji oraz elementów graficznych) przysługują wyłącznie Administratorowi lub podmiotom, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy.
e) Uiszczenie opłat abonamentowych lub korzystanie z Okresu testowego nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw autorskich ani udzielenia licencji innej niż określona w niniejszym §9.

§10. Ochrona praw autorskich

Aplikacja i jej treści są chronione prawem autorskim; kopiowanie, modyfikowanie lub inżynieria wsteczna są zabronione i podlegają ochronie.

§11. Faktury i rozliczenia

a) Faktury VAT wystawia Administrator dla płatności dokonanych przez PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal lub przelew bankowy.
b) Użytkownicy B2B z UE (spoza Polski) rozliczają VAT w modelu reverse charge.
c) Faktury dla zakupów w App Store/Google Play wystawia odpowiednio Apple lub Google.
d) Opłaty abonamentowe są zasadniczo niezwracalne, poza przypadkami wymaganymi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub politykę platform.

§12. Zaległości i chargebacki

a) W przypadku opóźnień w płatnościach Administrator może naliczyć odsetki ustawowe i zawiesić konto do czasu uregulowania zaległości.
b) W przypadku chargebacku (zwrotu płatności przez operatora) konto Użytkownika może zostać natychmiast zawieszone do czasu pełnego wyjaśnienia i uregulowania należności.

§13. Rezygnacja i usunięcie konta

a) Użytkownik może w każdej chwili anulować Abonament; dostęp trwa do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego, po czym konto może zostać zablokowane.
b) Usunięcie konta skutkuje trwałą utratą dostępu do Aplikacji oraz usunięciem danych, z wyjątkiem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.
c) Administrator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia Regulaminu.
d) Anulowanie subskrypcji:
– dla płatności dokonanych przez PayU, Przelewy24, Stripe lub PayPal – poprzez panel płatności lub kontakt e-mailowy z Administratorem,
– dla zakupów dokonanych przez Apple App Store lub Google Play – poprzez ustawienia konta Apple lub Google.

§14. Dane osobowe i partnerzy biznesowi

a) Administratorem danych osobowych jest dpTechnologies s.c.; zasady przetwarzania określa Polityka Prywatności.
b) Dane Użytkowników mogą być przekazywane partnerom biznesowym (np. dostawcom hostingu, płatności, analityki, wsparcia, marketingu B2B) w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i utrzymania Serwisu.
c) Partnerzy działają jako podmioty przetwarzające lub odrębni administratorzy – zgodnie z ich rolą i podstawą prawną.
d) Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
e) Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych osób trzecich wprowadzanych do Aplikacji.

§15. Siła wyższa i prace techniczne

Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu lub Aplikacji spowodowany siłą wyższą, awarią Internetu, hostingu, przerwami konserwacyjnymi, przerwami w dostępie energii elektrycznej lub decyzjami operatorów zewnętrznych.

§16. Zmiany Regulaminu i Cennika

a) Administrator może w dowolnym momencie zmienić Regulamin i Cennik, w szczególności z powodu: zmiany zakresu usług, zmian technologicznych, zmian prawnych, zmian po stronie dostawców zewnętrznych, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom, a także zmian organizacyjnych.
b) O zmianach Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników poprzez publikację aktualnej treści w Serwisie oraz – w przypadku Użytkowników posiadających aktywne konto – poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w panelu Serwisu, o ile jest to technicznie możliwe.
c) Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć konto; w przypadku Subskrypcji dostęp do usługi trwa do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego, zgodnie z §13.
d) Zmiany Regulaminu nie mają na celu naruszania praw nabytych Użytkowników będących konsumentami; w razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
e) Aktualny Regulamin i Cennik są publikowane na stronie mobile-calendar.com.

§17. Reklamacje

a) Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu/Aplikacji lub sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną.
b) Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: info@mobile-calendar.com.
c) W reklamacji należy podać co najmniej: adres e-mail przypisany do konta, opis problemu, datę i godzinę wystąpienia, a także oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
d) Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania w przypadku Użytkowników będących konsumentami, a w pozostałych przypadkach w terminie 30 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
e) Odpowiedź na reklamację jest udzielana drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika.

§18. Powierzenie przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO)

1. Status stron

Użytkownik, wprowadzając do Aplikacji dane osobowe osób trzecich (w szczególności gości, klientów, kontrahentów lub pracowników), działa jako administrator danych osobowych w rozumieniu RODO.

Administrator Serwisu (dpTechnologies s.c.) w zakresie tych danych działa jako podmiot przetwarzający, przetwarzający dane osobowe wyłącznie w imieniu i na polecenie Użytkownika.

Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO.

2. Przedmiot, czas trwania i cel przetwarzania

Powierzenie obejmuje przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu i Aplikacji, w szczególności:

przechowywanie danych,
udostępnianie funkcjonalności Aplikacji,
wykonywanie kopii zapasowych,
zapewnienie bezpieczeństwa systemów,
wsparcie techniczne i obsługę zgłoszeń.

Przetwarzanie danych odbywa się przez czas trwania Umowy oraz przez okres technicznie niezbędny po jej zakończeniu (np. backupy, logi), o ile obowiązujące przepisy prawa nie wymagają dłuższego przechowywania.

3. Rodzaj danych i kategorie osób

Powierzenie może obejmować w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane rezerwacji i pobytu,
dane identyfikacyjne i kontaktowe klientów lub gości.

Dane dotyczą w szczególności następujących kategorii osób:

gości obiektów noclegowych,
klientów Użytkownika,
osób kontaktowych i pracowników Użytkownika.

4. Obowiązki Administratora Serwisu (podmiotu przetwarzającego)

Administrator Serwisu zobowiązuje się do:

przetwarzania danych osobowych wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika;
zapewnienia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności;
stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych osobowych;
pomocy Użytkownikowi – w miarę możliwości technicznych – w realizacji obowiązków wynikających z RODO;
po zakończeniu świadczenia usług usunięcia lub zwrotu danych osobowych, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej;
nieprzetwarzania danych osobowych w celach własnych ani marketingowych.

5. Podpowierzenie danych (podprocesorzy)

Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie przez Administratora Serwisu z podmiotów przetwarzających (podprocesorów) w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w szczególności:

dostawców infrastruktury serwerowej i hostingu,
dostawców usług technicznych i bezpieczeństwa.

Administrator Serwisu zapewnia, że podprocesorzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na podstawie umów zgodnych z art. 28 RODO.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do przetwarzania i powierzenia danych osobowych osobom trzecim wprowadzanych do Aplikacji.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za legalność, zakres i cel przetwarzania danych osobowych wprowadzonych do Aplikacji.

7. Informacje o zgodności z RODO

Administrator Serwisu umożliwia Użytkownikowi uzyskanie informacji ogólnych dotyczących stosowanych środków technicznych i organizacyjnych w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych, w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia obowiązków wynikających z art. 28 RODO.

Uprawnienie, o którym mowa powyżej, realizowane jest wyłącznie w formie informacji udostępnianej przez Administratora Serwisu. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do przeprowadzania audytów, kontroli, inspekcji ani dostępu do infrastruktury, systemów informatycznych, kodu źródłowego ani dokumentacji wewnętrznej Administratora Serwisu.

§19. Postanowienia końcowe

a) W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie i prawo Unii Europejskiej.
b) W przypadku sporów z Użytkownikiem będącym konsumentem właściwość sądu ustalana jest zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi. W pozostałych przypadkach spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.
c) W relacjach B2B odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.
d) Kontakt z Administratorem: info@mobile-calendar.com
e) Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez właściwe miejscowo stałe polubowne sądy konsumenckie, Inspekcję Handlową lub miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów.
f) Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
g) Administrator prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie do charakteru świadczonych usług.
h) Administrator stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych oraz bezpieczeństwo systemów informatycznych, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej oraz obowiązującymi przepisami prawa.
i) Serwis i Aplikacja są dostępne globalnie, jednak Umowa zawierana jest zgodnie z prawem polskim, a do jej interpretacji i wykonywania stosuje się wyłącznie prawo polskie oraz prawo Unii Europejskiej, niezależnie od miejsca siedziby lub zamieszkania Użytkownika.
j) W przypadku udostępnienia Regulaminu w innych wersjach językowych, wersją wiążącą jest wersja w języku polskim.