Automatyczna komunikacja z gośćmi

Profesjonalna komunikacja z gośćmi hotelowymi

Buduj trwałe relacje z gośćmi dzięki spersonalizowanym wiadomościom. Automatyzuj komunikację na każdym etapie pobytu – od rezerwacji po wyjazd – oszczędzając czas i zwiększając satysfakcję klientów.

  • Dynamiczne szablony z danymi rezerwacji
  • Wysyłka email z własnego konta SMTP
  • Wiadomości SMS przez bramkę SMS
  • Pełna automatyzacja na podstawie triggerów
System komunikacji z gośćmi hotelowymi
Centralne zarządzanie

Wszystkie wiadomości w jednym miejscu

Koniec z przełączaniem między platformami. Zarządzaj całą komunikacją z gośćmi bezpośrednio w systemie PMS – od emaili po SMS-y. Pełna historia kontaktów zawsze pod ręką.

  • Jedna platforma do całej komunikacji
  • Pełna historia wysłanych wiadomości
  • Szybki dostęp do danych rezerwacji
  • Wysyłka manualna i automatyczna
Centralna skrzynka wiadomości
Wielokanałowość

Email i SMS – dotrzyj do każdego gościa

Wybierz najlepszy kanał dotarcia do swoich gości. Wysyłaj profesjonalne emaile z własnego konta pocztowego lub szybkie SMS-y, gdy zależy Ci na natychmiastowej reakcji.

Testuj za darmo
  • Wiadomości E-mail

    Wysyłaj spersonalizowane emaile z własnego konta SMTP. Twój własny adres nadawcy buduje profesjonalny wizerunek.

  • Wiadomości SMS

    Integracja z bramką SMS pozwala na szybkie powiadomienia, które goście odbiorą natychmiast na telefon.

  • Własne konto SMTP

    Podłącz własne konto pocztowe i wysyłaj wiadomości z adresu Twojego obiektu – bez ograniczeń.

Inteligentne szablony

Dynamiczne szablony, które oszczędzają czas

Twórz raz, używaj wielokrotnie. Nasze szablony automatycznie pobierają dane z rezerwacji – imię gościa, daty, cenę, numer pokoju – i personalizują każdą wiadomość.

Zmienne dynamiczne

Wstawiaj dane rezerwacji automatycznie do wiadomości.

  • Imię i nazwisko gościa
  • Daty przyjazdu i wyjazdu
  • Szczegóły pokoju i cena
Gotowe szablony

Zacznij od profesjonalnych szablonów ready-to-use.

  • Potwierdzenie rezerwacji
  • Przypomnienie przed przyjazdem
  • Podziękowanie po wyjeździe
Wielojęzyczność

Twórz szablony w różnych językach dla gości z całego świata.

  • Szablony w wielu językach
  • Automatyczny wybór języka
  • Obsługa gości międzynarodowych
Podgląd szablonu wiadomości

Prosty w użyciu edytor szablonów

Wstaw zmienne do tekstu, a system automatycznie uzupełni je danymi z każdej rezerwacji.

Witaj {imie_goscia}!
Potwierdzamy Twoją rezerwację w terminie {data_przyjazdu} - {data_wyjazdu}.
Pokój: {nazwa_pokoju}
Kwota: {cena_calkowita}

Zmienne w nawiasach {} są automatycznie zastępowane danymi z rezerwacji.

Automatyzacja

Skonfiguruj raz, działaj automatycznie

Ustaw reguły automatycznej wysyłki wiadomości w oparciu o kluczowe momenty rezerwacji. System będzie pracować za Ciebie 24/7, wysyłając właściwe wiadomości we właściwym czasie.

Nowa rezerwacja

Natychmiastowe potwierdzenie po dokonaniu rezerwacji

Przed przyjazdem

Przypomnienie X dni przed zameldowaniem

Po wyjeździe

Podziękowanie i prośba o opinię

Własne reguły

Definiuj własne triggery i harmonogramy

Automatyzacja całej podróży gościa

Zobacz, jak system automatycznie komunikuje się z gościem na każdym etapie – od rezerwacji do powrotu.

Rezerwacja

Potwierdzenie rezerwacji

Natychmiastowe potwierdzenie ze wszystkimi szczegółami: daty, cena, warunki anulacji, dane obiektu.

3 dni przed

Przypomnienie o przyjeździe

Automatyczne przypomnienie z instrukcjami dojazdu, godzinami zameldowania i linkiem do Online Check-in.

Dzień przyjazdu

Instrukcje check-in

Wiadomość z kodem do drzwi, instrukcją wejścia, numerem kontaktowym i informacjami o obiekcie.

W trakcie pobytu

Wsparcie podczas pobytu

Opcjonalne wiadomości z ofertą dodatkowych usług, rekomendacjami lokalnymi lub informacjami praktycznymi.

Po wyjeździe

Podziękowanie i opinia

Automatyczne podziękowanie z prośbą o opinię i zaproszeniem do ponownej rezerwacji.

Łatwa konfiguracja

Podłącz własne konta i zacznij działać

Konfiguracja komunikacji jest prosta i intuicyjna. Podłącz swoje konto pocztowe SMTP, skonfiguruj bramkę SMS i ustaw reguły automatyzacji w kilka minut.

Konfiguracja SMTP

Podłącz Gmail, Outlook lub własny serwer

Bramka SMS

Integracja z popularnymi bramkami SMS

Harmonogram wysyłki

Ustaw dokładny czas wysyłki wiadomości

Historia wiadomości

Pełny log wszystkich wysłanych komunikatów

Konfiguracja systemu komunikacji
Korzyści

Dlaczego warto zautomatyzować komunikację?

Automatyczna komunikacja to nie tylko oszczędność czasu – to lepsze doświadczenie gości i więcej pozytywnych opinii.

85%
Mniej pracy manualnej

Zautomatyzuj powtarzalne zadania i skup się na tym, co naprawdę ważne dla Twoich gości.

24/7
Dostępność non-stop

System wysyła wiadomości automatycznie – nawet gdy śpisz lub jesteś zajęty.

100%
Profesjonalny wizerunek

Spójne, profesjonalne wiadomości z własnym adresem email budują zaufanie gości.

FAQ – Komunikacja

Najczęściej zadawane pytania

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Sprawdź w centrum pomocy lub skontaktuj się z nami.

System Mobile Calendar obsługuje dwa główne kanały: wiadomości e-mail (wysyłane przez własne konto SMTP) oraz wiadomości SMS (wysyłane przez zintegrowaną bramkę SMS). Oba kanały można wykorzystywać równolegle dla maksymalnej skuteczności.
Tak! System pozwala na skonfigurowanie własnego konta SMTP (np. Gmail, Outlook, firmowy serwer pocztowy). Dzięki temu wiadomości są wysyłane z Twojego adresu email, co buduje profesjonalny wizerunek Twojego obiektu.
Dynamiczne szablony wykorzystują zmienne (np. {imie_goscia}, {data_przyjazdu}, {cena}), które są automatycznie zastępowane danymi z konkretnej rezerwacji przy wysyłce. Dzięki temu jedna wiadomość szablon może być użyta dla wszystkich gości, a każdy otrzyma spersonalizowany komunikat.
System oferuje różne triggery: po utworzeniu rezerwacji (natychmiastowe potwierdzenie), X dni przed przyjazdem (przypomnienie), w dniu zameldowania (instrukcje check-in), po wymeldowaniu (podziękowanie). Możesz też tworzyć własne reguły czasowe.
Tak, możesz tworzyć szablony wiadomości w różnych wersjach językowych. System umożliwia przygotowanie odpowiednich szablonów dla gości z różnych krajów, co jest szczególnie przydatne w przypadku obiektów przyjmujących turystów międzynarodowych.
integration integration integration integration integration integration
Integracje

Sprawdź dostępne integracje

Sprawdź wszystkie integracje
integration integration integration integration integration integration

API

Połącz mobile-calendar z portalami OTA dzięki integracji API. Automatyczna wymiana danych pozwala zapomnieć o ręcznym wprowadzaniu danych.

Integracja iCalendar

Dzięki integracji z iCalendar możesz synchronizować rezerwacje z wszystkimi portalami obsługującymi format danych iCal.