Misafirlerle otomatik iletişim

Profesyonel iletişim otel misafirleri ile

Misafirlerle kişiselleştirilmiş mesajlar aracılığıyla kalıcı ilişkiler kurun. Rezervasyondan çıkışa kadar her aşamada iletişimi otomatikleştirerek zaman kazanın ve müşteri memnuniyetini artırın.

  • Rezervasyon verileri ile dinamik şablonlar
  • Kendi SMTP hesabınızdan e-posta gönderme
  • SMS mesajları üzerinden SMS gateway
  • Tetikleyicilere dayalı tam otomasyon
Misafir iletişim sistemi
Merkezi Yönetim

Tüm mesajlar tek bir yerde

Artık platformlar arasında geçiş yapmak yok. Tüm misafir iletişimlerini doğrudan PMS'de yönetin - e-postalardan SMS mesajlarına kadar. Tam iletişim geçmişi her zaman elinizin altında.

  • Tüm iletişim için tek platform
  • Gönderilen mesajların tam geçmişi
  • Rezervasyon verilerine hızlı erişim
  • Manuel ve otomatik sevkiyat
Merkezi mesaj kutusu
Çoklu kanal

E-posta ve SMS – her misafire ulaşın

Misafirlerinize ulaşmak için en iyi kanalı seçin. Kendi e-posta hesabınızdan profesyonel e-postalar gönderin veya hızlı yanıt gerektiğinde hızlı SMS mesajları gönderin.

Ücretsiz deneyin
  • E-postalar

    Kendi SMTP hesabınızdan kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin. Kendi gönderen adresiniz profesyonel bir imaj oluşturur.

  • SMS mesajları

    SMS ağ geçidi ile entegrasyon, misafirlerin telefonlarına anında ulaşacak hızlı bildirimlere olanak tanır.

  • Özel SMTP hesabı

    Kendi e-posta hesabınızı bağlayın ve mesajları mülkünüzün adresinden - sınırlama olmadan gönderin.

Akıllı şablonlar

Zamandan tasarruf sağlayan dinamik şablonlar

Bir kez oluşturun, tekrar tekrar kullanın. Şablonlarımız rezervasyonlardan otomatik olarak verileri alır – misafirin adı, tarihleri, fiyat, oda numarası – ve her mesajı kişiselleştirir.

Dinamik değişkenler

Otomatik olarak mesajlara rezervasyon verilerini ekleyin.

  • Misafir adı
  • Giriş ve çıkış tarihleri
  • Oda detayları ve fiyat
Hazır şablonlar

Profesyonel, kullanıma hazır şablonlarla başlayın.

  • Rezervasyon onayı
  • Geliş Öncesi Hatırlatma
  • Ayrılış sonrası teşekkür
Çok dillilik

Dünyanın dört bir yanından gelen misafirler için çeşitli dillerde şablonlar oluşturun.

  • Birden çok dilde şablonlar
  • Otomatik dil seçimi
  • Uluslararası Misafirlerin Yönetimi
Mesaj şablonu önizlemesi

Kullanımı kolay şablon düzenleyici

Metne değişkenler ekleyin ve sistem, her rezervasyondan gelen verilerle bunları otomatik olarak dolduracaktır.

Hoş Geldiniz {guest_name}!
Rezervasyonunuzu {arrival_date} - {departure_date} tarihleri için onaylıyoruz.
Oda: {room_name}
Tutar: {total_price}

Köşeli parantez içindeki değişkenler {} otomatik olarak rezervasyon verileri ile değiştirilir.

Otomasyon

Bir kez yapılandırın, otomatik olarak çalıştırın

Önemli rezervasyon anlarına göre otomatik mesaj gönderimi için kurallar oluşturun. Sistem, doğru mesajları doğru zamanda göndererek sizin için 7/24 çalışacaktır.

Yeni rezervasyon

Anında rezervasyon onayı

Geliş Öncesi

Check-in'den X gün önce hatırlatma

Ayrılışta

Onay ve Geri Bildirim Talebi

Özel Kurallar

Kendi tetikleyicilerinizi ve programlarınızı tanımlayın

Tüm misafir yolculuğunun otomasyonu

Sistemin rezervasyondan dönüşe kadar her aşamada misafirle nasıl otomatik olarak iletişim kurduğunu görün.

Rezervasyon

Rezervasyon Onayı

Tüm ayrıntılarla anında onay: tarih, fiyat, iptal politikası, tesis bilgileri.

3 gün önce

Varış Hatırlatıcısı

Otomatik hatırlatma ile yönergeler, giriş saati ve Online Check-in bağlantısı.

Varış günü

Check-in Talimatları

Kapı kodu, giriş talimatları, iletişim numarası ve mülk bilgileri ile mesaj.

Konaklama süresince

Konaklama süresince destek

Ek hizmetler, yerel öneriler veya pratik bilgiler içeren isteğe bağlı mesajlar.

Ayrılış sonrası

Onay ve İnceleme

Otomatik teşekkür mesajı ile geri bildirim talebi ve yeniden rezervasyon daveti.

Kolay kurulum

Hesaplarınızı bağlayın ve başlayın

İletişim yapılandırması basit ve sezgiseldir. SMTP e-posta hesabınızı bağlayın, SMS geçidini yapılandırın ve birkaç dakika içinde otomasyon kurallarını ayarlayın.

SMTP Yapılandırması

Gmail, Outlook veya kendi sunucunuzu bağlayın

SMS Ağ Geçidi

Popüler SMS geçitleri ile entegrasyon

Dağıtım Programı

Mesajları göndermek için tam zamanı ayarla

Mesaj geçmişi

Gönderilen tüm mesajların tam kaydı

İletişim sistemi yapılandırması
Yararlar

İletişimi neden otomatikleştirmeli?

Otomatik iletişim sadece zaman tasarrufu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda misafir deneyimini geliştirir ve daha olumlu yorumlarla sonuçlanır.

85%
Daha az manuel çalışma

Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin ve misafirleriniz için gerçekten önemli olana odaklanın.

24/7
7/24 kullanılabilirlik

Sistem, siz uyurken veya meşgulken bile mesajları otomatik olarak gönderir.

100%
Profesyonel imaj

Tutarlı ve profesyonel mesajlar, kişiselleştirilmiş bir e-posta adresi ile misafir güvenini oluşturur.

SSS – İletişim

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım merkezini kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.

Mobil Takvim Sistemi iki ana kanalı destekler: e-posta (kendi SMTP hesabı aracılığıyla gönderilir) ve SMS (entegre edilmiş SMS geçidi aracılığıyla gönderilir). Her iki kanal da maksimum verimlilik için eşzamanlı olarak kullanılabilir.
Evet! Sistem, kendi SMTP hesabınızı yapılandırmanıza izin verir (örneğin, Gmail, Outlook, şirket posta sunucusu). Bu şekilde, e-postalar sizin e-posta adresinizden gönderilir ve bu, mülkünüz için profesyonel bir imaj oluşturur.
Dinamik şablonlar, gönderildiğinde belirli bir rezervasyondan alınan verilerle otomatik olarak değiştirilen değişkenler (örneğin, {guest_name}, {arrival_date}, {price}) kullanır. Bu şekilde, tek bir mesaj şablonu tüm misafirler için kullanılabilir ve her biri kişiselleştirilmiş bir mesaj alır.
Sistem çeşitli tetikleyiciler sunar: rezervasyon oluşturulduğunda (anında onay), varıştan X gün önce (hatırlatma), check-in gününde (check-in talimatları), check-out sonrasında (teşekkürler). Kendi zaman bazlı kurallarınızı da oluşturabilirsiniz.
Evet, farklı dil sürümlerinde mesaj şablonları oluşturabilirsiniz. Sistem, farklı ülkelerden gelen misafirler için uygun şablonların hazırlanmasına olanak tanır, bu da özellikle uluslararası turistleri ağırlayan tesisler için oldukça faydalıdır.
integration integration integration integration integration integration
Entegrasyonlar

Mevcut entegrasyonları kontrol et

Tüm entegrasyonları kontrol et
integration integration integration integration integration integration

API

Mobil takvimi OTA portallarıyla API entegrasyonu aracılığıyla bağlayın. Otomatik veri değişimi, manuel veri girişini unutturur.

iCalendar Entegrasyonu

iCalendar ile entegrasyon sayesinde iCal veri formatını destekleyen tüm portallarla rezervasyonları senkronize edebilirsiniz.