Automatisk kommunikation med gäster

Professionell kommunikation med hotellgäster

Bygg långvariga relationer med gäster genom personliga meddelanden. Automatisera kommunikationen i varje skede av vistelsen – från bokning till utcheckning – vilket sparar tid och ökar kundnöjdheten.

  • Dynamiska mallar med reservationsdata
  • Skicka e-post från ditt eget SMTP-konto
  • SMS-meddelanden via SMS-gateway
  • Fullständig automation baserad på triggers
Gästkommunikationssystem
Central Management

Alla meddelanden på en plats

Inga fler växlingar mellan plattformar. Hantera all gästkommunikation direkt i PMS – från e-postmeddelanden till SMS-meddelanden. Fullständig kontakthistorik alltid inom räckhåll.

  • En plattform för all kommunikation
  • Fullständig historik över skickade meddelanden
  • Snabb åtkomst till bokningsdata
  • Manuell och automatisk försändelse
Centralt meddelandefönster
Multikanal

Email och SMS – nå varje gäst

Välj den bästa kanalen för att nå dina gäster. Skicka professionella e-postmeddelanden från ditt eget e-postkonto eller snabba SMS-meddelanden när du behöver ett omedelbart svar.

Prova gratis
  • E-postmeddelanden

    Skicka personliga e-postmeddelanden från ditt eget SMTP-konto. Din egen avsändaradress bygger en professionell image.

  • SMS-meddelanden

    Integration med en SMS-gateway möjliggör snabba aviseringar, som gästerna kommer att ta emot omedelbart på sin telefon.

  • Anpassat SMTP-konto

    Anslut ditt eget e-postkonto och skicka meddelanden från din fastighets adress – utan begränsningar.

Intelligenta mallar

Dynamiska mallar som sparar tid

Skapa en gång, använd upprepade gånger. Våra mallar hämtar automatiskt data från bokningar – gästens namn, datum, pris, rumsnummer – och anpassar varje meddelande.

Dynamiska variabler

Automatiskt infoga bokningsdata i meddelanden.

  • Gästnamn
  • Ankomst- och avresedatum
  • Rumsdetaljer och pris
Färdiga mallar

Börja med professionella, färdiga att använda mallar.

  • Bokningsbekräftelse
  • Påminnelse före ankomst
  • Tack efter avresa
Flerspråkighet

Skapa mallar på olika språk för gäster från hela världen.

  • Mallar på flera språk
  • Automatisk språkväljning
  • Hantera internationella gäster
Meddelande mall förhandsgranskning

Enkel att använda mallredigerare

Sätt in variabler i texten, så kommer systemet automatiskt att fylla dem med data från varje bokning.

Välkommen {guest_name}!
Vi bekräftar din bokning för perioden {arrival_date} - {departure_date}.
Rum: {room_name}
Belopp: {total_price}

Variabler inom klamrar {} ersätts automatiskt med bokningsdata.

Automatisering

Konfigurera en gång, drivs automatiskt

Ställ in regler för automatisk meddelandeavsändning baserat på viktiga bokningsögonblick. Systemet kommer att arbeta för dig dygnet runt, och skicka rätt meddelanden vid rätt tidpunkt.

Ny bokning

Omedelbar bekräftelse vid bokning

Innan ankomst

Påminnelse X dagar före incheckning

Vid avresa

Bekräftelse och begäran om feedback

Anpassade Regler

Definiera dina egna utlösare och scheman

Automatisering av hela gästresan

Se hur systemet automatiskt kommunicerar med gästen i varje steg – från bokning till återkomst.

Reservation

Bokningsbekräftelse

Omedelbar bekräftelse med alla detaljer: datum, pris, avbokningspolicy, information om fastigheten.

3 dagar innan

Ankomstpåminnelse

Automatisk påminnelse med vägbeskrivning, incheckningstider och en länk till Online Check-in.

Ankomstdag

Incheckningsinstruktioner

Meddelande med dörrkoden, incheckningsinstruktioner, kontakttelefonnummer och fastighetsinformation.

Under vistelsen

Support under vistelsen

Valfria meddelanden med erbjudanden om ytterligare tjänster, lokala rekommendationer eller praktisk information.

Efter avresa

Bekräftelse och granskning

Automatisk tack med en begäran om feedback och en inbjudan att boka om.

Enkel installation

Anslut dina egna konton och kom igång

Kommunikationskonfigurationen är enkel och intuitiv. Anslut ditt SMTP-e-postkonto, konfigurera SMS-gatewayen och ställ in automatiseringsregler på några minuter.

SMTP-konfiguration

Anslut Gmail, Outlook eller din egen server

SMS Gateway

Integration med populära SMS-gateways

Uppdragschema

Ange exakt tid för att skicka meddelanden

Meddelandehistorik

Fullständig logg över alla skickade meddelanden

Konfiguration av kommunikationssystem
Fördelar

Varför automatisera kommunikation?

Automatiserad kommunikation är inte bara en tidsbesparare—det förbättrar gästupplevelsen och resulterar i mer positiva recensioner.

85%
Mindre manuellt arbete

Automatisera repetitiva uppgifter och fokusera på det som verkligen betyder något för dina gäster.

24/7
24/7-tillgänglighet

Systemet skickar meddelanden automatiskt – även när du sover eller är upptagen.

100%
Professionell image

Konsekventa, professionella meddelanden med en personlig e-postadress bygger gästernas förtroende.

FAQ – Kommunikation

Vanliga Frågor

Hittade du inte det du letade efter? Besök vårt hjälpcenter eller kontakta oss.

Det mobila kalendersystemet stöder två huvudsakliga kanaler: e-post (skickas genom sitt eget SMTP-konto) och SMS (skickas genom en integrerad SMS-gateway). Båda kanalerna kan användas samtidigt för maximal effektivitet.
Ja! Systemet tillåter dig att konfigurera ditt eget SMTP-konto (t.ex., Gmail, Outlook, företagets mailserver). På detta sätt skickas e-post från din e-postadress, vilket bygger en professionell image för din fastighet.
Dynamiska mallar använder variabler (t.ex. {guest_name}, {arrival_date}, {price}) som automatiskt ersätts med data från en specifik bokning när de skickas. På detta sätt kan en meddelandemall användas för alla gäster, och varje gäst kommer att få ett personligt meddelande.
Systemet erbjuder olika triggers: vid skapande av bokning (omedelbar bekräftelse), X dagar före ankomst (påminnelse), på incheckningsdagen (incheckningsinstruktioner), efter utcheckning (tack). Du kan också skapa dina egna tidsbaserade regler.
Ja, du kan skapa meddelandemallar på olika språkversioner. Systemet möjliggör förberedelse av lämpliga mallar för gäster från olika länder, vilket är särskilt användbart för fastigheter som tar emot internationella turister.
integration integration integration integration integration integration
Integrationer

Kontrollera tillgängliga integrationer

Kontrollera alla integrationer
integration integration integration integration integration integration

API

Anslut mobilkalender med OTA-portaler genom API-integrering. Automatisk datautbyte möjliggör att glömma manuell dataregistrering.

iCalendar-integration

Tack vare integrationen med iCalendar kan du synkronisera bokningar med alla portaler som stöder iCal-dataformatet.