การสื่อสารอัตโนมัติกับแขก

การสื่อสารอย่างมืออาชีพกับแขกของโรงแรม

สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้เข้าพักผ่านข้อความส่วนบุคคล อัตโนมัติการสื่อสารในทุกขั้นตอนของการเข้าพัก – ตั้งแต่การจองจนถึงการเช็คเอาท์ – ประหยัดเวลาและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

  • เท็มเพลตแบบไดนามิกพร้อมข้อมูลการจอง
  • การส่งอีเมลจากบัญชี SMTP ของคุณเอง
  • ข้อความ SMS ผ่านเกตเวย์ SMS
  • ระบบอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบตามทริกเกอร์
ระบบการสื่อสารกับแขก
การจัดการส่วนกลาง

ข้อความทั้งหมดใน ที่เดียว

ไม่ต้องสลับแพลตฟอร์มอีกต่อไป จัดการการสื่อสารกับแขกทั้งหมดได้โดยตรงใน PMS – จากอีเมล์ถึงข้อความ SMS ประวัติการติดต่อทั้งหมดอยู่ในมือคุณเสมอ

  • หนึ่งแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารทั้งหมด
  • ประวัติทั้งหมดของข้อความที่ส่ง
  • การเข้าถึงข้อมูลการจองอย่างรวดเร็ว
  • การจัดส่งแบบแมนนวลและอัตโนมัติ
กล่องข้อความกลาง
หลายช่องทาง

อีเมลและ SMS – เข้าถึงลูกค้าทุกคน

เลือกช่องทางที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงแขกของคุณ ส่งอีเมลอย่างมืออาชีพจากบัญชีอีเมลของคุณเอง หรือส่งข้อความ SMS อย่างรวดเร็วเมื่อคุณต้องการการตอบกลับทันที

ทดลองใช้งานฟรี
  • อีเมล

    ส่งอีเมลส่วนบุคคลจากบัญชี SMTP ของคุณเอง ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณเองช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ

  • ข้อความ SMS

    การเชื่อมต่อกับ SMS gateway ช่วยให้สามารถแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งแขกจะได้รับทันทีบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา。

  • บัญชี SMTP แบบกำหนดเอง

    เชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณเองและส่งข้อความจากที่อยู่ของอสังหาริมทรัพย์ของคุณ – โดยไม่มีข้อจำกัด

เทมเพลตอัจฉริยะ

เทมเพลตแบบไดนามิกที่ ประหยัดเวลา

สร้างครั้งเดียว ใช้ซ้ำได้หลายครั้ง เทมเพลตของเราจะดึงข้อมูลจากการสำรองห้องพักโดยอัตโนมัติ – ชื่อแขก, วันที่, ราคา, หมายเลขห้อง – และปรับข้อความแต่ละข้อความให้เป็นส่วนตัว

ตัวแปรไดนามิก

แทรกข้อมูลการจองลงในข้อความโดยอัตโนมัติ

  • ชื่อแขก
  • วันเข้าพักและวันออกจากที่พัก
  • รายละเอียดห้องพักและราคา
แม่แบบพร้อมใช้

เริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่พร้อมใช้ระดับมืออาชีพ

  • การยืนยันการจอง
  • การเตือนก่อนการมาถึง
  • ขอบคุณหลังการเช็คเอาท์
การพูดได้หลายภาษา

สร้างเทมเพลตในภาษาต่างๆ สำหรับแขกจากทั่วโลก

  • แม่แบบในหลายภาษา
  • การเลือกภาษาทันที
  • การจัดการแขกต่างชาติ
ตัวอย่างเทมเพลตข้อความ

โปรแกรมแก้ไขแม่แบบที่ใช้งานได้ง่าย

แทรกตัวแปรลงในข้อความและระบบจะกรอกข้อมูลด้วยข้อมูลจากการจองแต่ละครั้งโดยอัตโนมัติ.

ยินดีต้อนรับ {guest_name}!
เราขอยืนยันการจองของคุณสำหรับช่วงเวลา {arrival_date} - {departure_date}.
ห้อง: {room_name}
จำนวนเงิน: {total_price}

ตัวแปรในวงเล็บ {} จะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลการจอง

ระบบอัตโนมัติ

กำหนดค่าเพียงครั้งเดียว, ดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่ากฎสำหรับการส่งข้อความอัตโนมัติตามช่วงเวลาการจองที่สำคัญ ระบบนี้จะทำงานให้คุณตลอด 24/7 ส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

การจองใหม่

ยืนยันการจองทันที

ก่อนเดินทางมาถึง

การแจ้งเตือน X วันก่อนเช็คอิน

เมื่อออกเดินทาง

การยอมรับและการขอความคิดเห็น

กฎที่กำหนดเอง

กำหนดทริกเกอร์และตารางเวลาของคุณเอง

ระบบอัตโนมัติสำหรับการเดินทางของแขกทั้งหมด

ดูว่าระบบสื่อสารกับผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติในทุกขั้นตอน – ตั้งแต่การจองจนถึงการกลับมา

การจอง

ยืนยันการจอง

ยืนยันทันทีพร้อมข้อมูลทั้งหมด: วันที่, ราคา, นโยบายการยกเลิก, ข้อมูลที่พัก.

3 วันก่อน

การแจ้งเตือนการมาถึง

การแจ้งเตือนอัตโนมัติพร้อมทิศทาง เวลาเช็คอิน และลิงก์ไปยัง Online Check-in.

วันเช็คอิน

คำแนะนำในการเช็คอิน

ข้อความพร้อมรหัสประตู, คำแนะนำการเข้าพัก, หมายเลขติดต่อ, และข้อมูลทรัพย์สิน.

ระหว่างการเข้าพัก

การสนับสนุนระหว่างการเข้าพัก

ข้อความเสริมพร้อมข้อเสนอเกี่ยวกับบริการเพิ่มเติม คำแนะนำในท้องถิ่น หรือข้อมูลเชิงปฏิบัติ

หลังจากการออกเดินทาง

การยอมรับและการตรวจสอบ

ขอบคุณอัตโนมัติพร้อมคำขอสำหรับความคิดเห็นและคำเชิญให้จองใหม่

การตั้งค่าง่าย

เชื่อมต่อบัญชีของคุณและ เริ่มต้นใช้งาน

การตั้งค่าการสื่อสารนั้นง่ายและเข้าใจได้โดยตรง เชื่อมต่อบัญชีอีเมล SMTP ของคุณ ตั้งค่าเกตเวย์ SMS และตั้งค่ากฎอัตโนมัติในไม่กี่นาที

การกำหนดค่า SMTP

เชื่อมต่อ Gmail, Outlook, หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง

SMS Gateway

การรวมเข้ากับเกตเวย์ SMS ยอดนิยม

ตารางการจัดส่ง

ตั้งเวลาที่แน่นอนสำหรับการส่งข้อความ

ประวัติข้อความ

บันทึกเต็มรูปแบบของข้อความที่ส่งทั้งหมด

กำหนดค่าระบบการสื่อสาร
ประโยชน์

ทำไมถึงต้องทำการสื่อสารอัตโนมัติ?

การสื่อสารอัตโนมัติไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา—ยังช่วยพัฒนาประสบการณ์ของแขกและส่งผลให้รีวิวเป็นบวกมากขึ้น

85%
ลดงานที่ต้องทำด้วยมือ

ทำงานอัตโนมัติสำหรับงานที่ทำประจำและมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญจริงๆ สำหรับแขกของคุณ

24/7
พร้อมให้บริการตลอด 24/7

ระบบส่งข้อความโดยอัตโนมัติ – แม้คุณจะกำลังนอนหลับหรือติดธุระอยู่

100%
ภาพลักษณ์ระดับมืออาชีพ

ข้อความที่สอดคล้องกันอย่างมืออาชีพพร้อมที่อยู่อีเมลส่วนตัวช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับแขกผู้เข้าพัก

FAQ – การสื่อสาร

คำถามที่พบบ่อย

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา? ตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือหรือ ติดต่อเรา

ระบบปฏิทินมือถือรองรับช่องทางหลักสองช่องทาง: อีเมล (ส่งผ่านบัญชี SMTP ของตัวเอง) และ SMS (ส่งผ่านเกตเวย์ SMS แบบผสานรวม) ทั้งสองช่องทางสามารถใช้งานพร้อมกันเพื่อความมีประสิทธิภาพสูงสุด
ใช่! ระบบอนุญาตให้คุณกำหนดค่าบัญชี SMTP ของคุณเอง (เช่น Gmail, Outlook, เซิร์ฟเวอร์อีเมลของบริษัท) วิธีนี้ อีเมลจะถูกส่งจากที่อยู่อีเมลของคุณเอง ซึ่งช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพสำหรับที่พักของคุณ
เทมเพลตไดนามิกใช้ตัวแปร (เช่น, {guest_name}, {arrival_date}, {price}) ที่จะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลจากการจองเฉพาะเมื่อถูกส่ง ด้วยวิธีนี้ เทมเพลตข้อความเดียวสามารถใช้กับแขกทุกท่าน และแต่ละท่านจะได้รับข้อความเฉพาะบุคคล
ระบบมีทริกเกอร์ต่าง ๆ: เมื่อมีการสร้างการจอง (ยืนยันทันที), X วันก่อนการเข้าพัก (การเตือนความจำ), ในวันที่เช็คอิน (คำแนะนำการเช็คอิน), หลังจากเช็คเอาท์ (ขอบคุณ) คุณยังสามารถสร้างกฎที่อิงกับเวลาเองได้ด้วย.
ใช่ คุณสามารถสร้างแม่แบบข้อความในหลากหลายภาษาต่างกัน ระบบอนุญาตให้เตรียมแม่แบบที่เหมาะสมสำหรับแขกจากประเทศต่างๆ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับที่พักที่รองรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ
integration integration integration integration integration integration
การผสานระบบ

ตรวจสอบการผนวกรวมที่มีอยู่

ตรวจสอบการผสานรวมทั้งหมด
integration integration integration integration integration integration

API

เชื่อมต่อ mobile-calendar กับ OTA portals ผ่านการรวม API การแลกเปลี่ยนข้อมูลอัตโนมัติช่วยให้ลืมการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

การผสานรวม iCalendar

ขอบคุณการผสานรวมกับ iCalendar คุณสามารถซิงโครไนซ์การจองกับพอร์ทัลทั้งหมดที่รองรับรูปแบบข้อมูล iCal ได้