Automaattinen viestintä vieraiden kanssa

Ammattimainen kommunikaatio hotellivieraiden kanssa

Luo kestäviä suhteita vieraisiin henkilökohtaisten viestien kautta. Automatisoi viestintä jokaisessa majoittumisen vaiheessa – varauksesta uloskirjautumiseen – säästääksesi aikaa ja lisätäksesi asiakastyytyväisyyttä.

  • Dynaamiset mallipohjat varaustiedoilla
  • Lähetetään sähköpostia omasta SMTP-tililtäsi
  • SMS-viestit SMS-yhdyskäytävän kautta
  • Täysautomaattisuus laukaisujen perusteella
Vieraiden viestintäjärjestelmä
Keskushallinta

Kaikki viestit yhdessä paikassa

Ei enää vaihtelua alustojen välillä. Hallinnoi kaikki vierasviestit suoraan PMS:ssä – sähköposteista tekstiviesteihin. Täydellinen yhteystietohistoria aina käden ulottuvilla.

  • Yksi alusta kaikelle viestinnälle
  • Lähetettyjen viestien täydellinen historia
  • Nopea pääsy varausdataan
  • Manuaalinen ja automaattinen lähetys
Keskeinen viestilaatikko
Monikanavainen

Sähköposti ja tekstiviesti – tavoita jokainen vieras

Valitse paras kanava tavoittaaksesi vieraasi. Lähetä ammattimaisia sähköposteja omasta sähköpostitilistäsi tai nopeita tekstiviestejä, kun tarvitset välitöntä vastausta.

Kokeile ilmaiseksi
  • Sähköpostit

    Lähetä henkilökohtaisia sähköposteja omasta SMTP-tilistäsi. Oma lähettäjän osoite luo ammattimaisen kuvan.

  • SMS-viestit

    Integraatio SMS-yhdyskäytävän kanssa mahdollistaa nopeat ilmoitukset, jotka vieraat saavat välittömästi puhelimeensa.

  • Mukautettu SMTP-tili

    Yhdistä oma sähköpostitilisi ja lähetä viestejä kiinteistösi osoitteesta – ilman rajoituksia.

Älykkäät mallipohjat

Dynaamiset mallipohjat, jotka säästävät aikaa

Luo kerran, käytä toistuvasti. Mallimme hakevat automaattisesti tiedot varauksista - vieraan nimi, päivämäärät, hinta, huoneen numero - ja personoivat jokaisen viestin.

Dynaamiset muuttujat

Lisää varausdata automaattisesti viesteihin.

  • Vieras nimi
  • Saapumis- ja lähtöpäivät
  • Huoneen tiedot ja hinta
Valmiit mallipohjat

Aloita ammattimaisilla valmiiksi käyttöön otettavilla malleilla.

  • Varausvahvistus
  • Ennakkoilmoitus
  • Lähdön jälkeinen kiitos
Monikielisyys

Luo malleja eri kielillä vieraille ympäri maailmaa.

  • Mallit useilla kielillä
  • Automaattinen kielen valinta
  • Kansainvälisten Vieraiden Käsittely
Viestipohjan esikatselu

Helppokäyttöinen mallieditori

Lisää muuttujat tekstiin, ja järjestelmä täyttää ne automaattisesti kunkin varauksen tiedoilla.

Tervetuloa {guest_name}!
Vahvistamme varauksenne ajalle {arrival_date} - {departure_date}.
Huone: {room_name}
Määrä: {total_price}

Sulkeissa {} olevat muuttujat korvataan automaattisesti varausdatalla.

Automaatio

Määritä kerran, toimi automaattisesti

Määritä säännöt automaattista viestien lähettämistä varten tärkeiden varaushetkien perusteella. Järjestelmä toimii puolestasi 24/7, lähettäen oikeat viestit oikeaan aikaan.

Uusi varaus

Välitön vahvistus varauksen yhteydessä

Ennen saapumista

Muistutus X päivää ennen sisäänkirjautumista

Lähtöhetkellä

Vahvistus ja Palaute Pyyntö

Omat Säännöt

Määritä omat triggereitä ja aikataulut

Koko vierailuprosessin automaatio

Katso, miten järjestelmä viestii automaattisesti asiakkaan kanssa jokaisessa vaiheessa – varauksesta paluuseen.

Varaus

Varausvahvistus

Välitön vahvistus kaikilla tiedoilla: päivämäärät, hinta, peruutuskäytäntö, majoituspaikan tiedot.

3 päivää ennen

Saapumismuistutus

Automaattinen muistutus, jossa on ajo-ohjeet, sisäänkirjautumisajat ja linkki Online Check-in.

Saapumispäivä

Sisäänkirjautumisohjeet

Viesti, jossa on ovikoodi, sisäänpääsyohjeet, yhteysnumero ja kiinteistön tiedot.

Majoituksen aikana

Tuki oleskelun aikana

Valinnaisia viestejä, joissa tarjotaan lisäpalveluja, paikallisia suosituksia tai käytännön tietoa.

Lähdön jälkeen

Kuittaus ja Tarkistus

Automaattinen kiitos pyyntöineen palautteesta ja kutsu uudelleenvaraukseen.

Helppo asennus

Yhdistä omat tilisi ja aloita

Viestinnän kokoonpano on yksinkertainen ja intuitiivinen. Yhdistä SMTP-sähköpostitilisi, konfiguroi SMS-yhdyskäytävä ja määritä automaatiotaulukot muutamassa minuutissa.

SMTP-konfiguraatio

Yhdistä Gmail, Outlook tai oma palvelimesi

SMS-yhdyskäytävä

Integraatio suosittujen SMS-yhdyskäytävien kanssa

Jakeluaikataulu

Aseta tarkka aika viestien lähettämiselle

Viestihistoria

Kaikkien lähetettyjen viestien täysi loki

Viestintäjärjestelmän määritys
Hyödyt

Miksi automatisoida viestintä?

Automaattinen viestintä ei ainoastaan säästä aikaa—se parantaa vieraskokemusta ja johtaa positiivisempiin arvosteluihin.

85%
Vähemmän käsityötä

Automatisoi toistuvat tehtävät ja keskity siihen, mikä todella merkitsee vieraillesi.

24/7
24/7 saatavuus

Järjestelmä lähettää viestejä automaattisesti – jopa silloin, kun nukut tai olet kiireinen.

100%
Ammattimainen kuva

Yhtenäiset, ammattimaiset viestit henkilökohtaisella sähköpostiosoitteella rakentavat vieraiden luottamusta.

FAQ – Viestintä

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löytänyt etsimääsi? Tutustu ohjekeskukseen tai ota yhteyttä meihin.

Mobile Calendar System tukee kahta pääasiallista kanavaa: sähköposti (lähetetään oman SMTP-tilin kautta) ja SMS (lähetetään integroidun SMS-yhdyskäytävän kautta). Molempia kanavia voidaan käyttää samanaikaisesti maksimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi.
Kyllä! Järjestelmä mahdollistaa oman SMTP-tilin (esim. Gmail, Outlook, yrityksen postipalvelin) konfiguroinnin. Tällä tavalla sähköpostit lähetetään omasta sähköpostiosoitteestasi, mikä luo ammattimaisen kuvan kiinteistöstäsi.
Dynaamiset mallit käyttävät muuttujia (esim. {guest_name}, {arrival_date}, {price}), jotka korvataan automaattisesti tietyn varauksen tiedoilla viestin lähettämisen yhteydessä. Näin yksi viestimalli voi toimia kaikille vieraille, ja jokainen saa yksilöidyn viestin.
Järjestelmä tarjoaa useita laukaisevia toimintoja: varauksen luomisen yhteydessä (välitön vahvistus), X päivää ennen saapumista (muistutus), sisäänkirjautumispäivänä (sisäänkirjautumisohjeet), uloskirjautumisen jälkeen (kiitos). Voit myös luoda omia aikaan perustuvia sääntöjä.
Kyllä, voit luoda viestipohjia eri kieliversioina. Järjestelmä mahdollistaa sopivien pohjien valmistelun eri maista tuleville vieraille, mikä on erityisen hyödyllistä majoituskohteille, jotka isännöivät kansainvälisiä turisteja.
integration integration integration integration integration integration
Integraatiot

Tarkista saatavilla olevat integraatiot

Tarkista kaikki integraatiot
integration integration integration integration integration integration

API

Yhdistä mobiilikalenteri OTA-portaaleihin API-integraation kautta. Automaattinen tiedonvaihto mahdollistaa manuaalisen tietojen syöttämisen unohtamisen.

iCalendar-integraatio

iCalendar-yhteyden ansiosta voit synkronoida varaukset kaikkien iCal-tiedostomuotoa tukevien portaaleiden kanssa.