Аўтаматычная камунікацыя з гасцямі

Прафесійная камунікацыя з гасцямі гатэля

Стварайце трывалых адносіны з гасцямі праз персаналізаваныя паведамленні. Аўтаматызуйце камунікацыю на кожным этапе знаходжання – ад браніравання да выезду – эканомячы час і павялічваючы задавальненне кліентаў.

  • Дынамічныя шаблоны з дадзенымі браніравання
  • Адпраўка электроннай пошты з вашага ўласнага ўліковага запісу SMTP
  • SMS-паведамленні праз SMS-шлюз
  • Поўная аўтаматызацыя на аснове трыгераў
Сістэма камунікацыі з гасцямі
Цэнтральнае кіраванне

Усе паведамленні ў адным месцы

Больш няма неабходнасці пераходзіць паміж платформамі. Кіруйце ўсімі зносінамі з гасцямі непасрэдна ў PMS – ад электронных лістоў да SMS-паведамленняў. Поўная гісторыя кантактаў заўсёды пад рукой.

  • Адна платформа для ўсёй камунікацыі
  • Поўная гісторыя адпраўленых паведамленняў
  • Хуткі доступ да дадзеных па браніраваннях
  • Ручная і аўтаматычная адпраўка
Цэнтральнае акно паведамленняў
Multichannel

Email і SMS – дасягайце кожнага госця

Выберыце лепшы канал для сувязі з вашымі гасцямі. Адпраўляйце прафесійныя электронныя лісты са свайго ўласнага ўліковага запісу электроннай пошты або хуткія SMS-паведамленні, калі патрабуецца неадкладны адказ.

Паспрабуйце бясплатна
  • Электронныя лісты

    Адпраўляйце персаналізаваныя электронныя лісты са сваёй уліковай запісы SMTP. Ваш уласны адрас адпраўніка стварае прафесійны імідж.

  • SMS паведамленні

    Інтэграцыя з SMS-шлюзам дазваляе рабіць хуткія апавяшчэнні, якія госці атрымліваюць адразу на свае тэлефоны.

  • Карыстальніцкі SMTP рахунак

    Падключыце ўласны ўліковы запіс электроннай пошты і адпраўляйце паведамленні з адраса вашай уласнасці – без абмежаванняў.

Інтэлектуальныя шаблоны

Дынамічныя шаблоны, якія эканомяць час

Стварыце адзін раз, выкарыстоўвайце шматразова. Нашы шаблоны аўтаматычна вытягваюць дадзеныя з браніраванняў – імя госця, даты, кошт, нумар пакоя – і персаналізуюць кожнае паведамленне.

Дынамічныя зменныя

Аўтаматычна ўстаўляць даныя браніравання ў паведамленні.

  • Імя госця
  • Даты прыезду і ад'езду
  • Дэталі нумара і цана
Гатовыя шаблоны

Пачніце з прафесійных гатовых шаблонаў.

  • Пацверджанне браніравання
  • Напамін перад прыездам
  • Дзякуй пасля выезду
Шматмоўнасць

Стварайце шаблоны на розных мовах для гасцей з усяго свету.

  • Шаблоны на некалькіх мовах
  • Аўтаматычны выбар мовы
  • Абслугоўванне міжнародных гасцей
Перагляд шаблону паведамлення

Лёгкавыкарыстоўваны рэдактар шаблонаў

Устаўце пераменныя ў тэкст, і сістэма аўтаматычна запоўніць іх дадзенымі з кожнай браніравання.

Сардэчна запрашаем, {guest_name}!
Пацвярджаем вашу бронь на перыяд з {arrival_date} па {departure_date}.
Нумар: {room_name}
Сума: {total_price}

Зменныя ў фігурных дужках {} аўтаматычна замяняюцца дадзенымі пра браніраванне.

Аўтаматызацыя

Наладзьце адзін раз, працуйце аўтаматычна

Усталюйце правілы для аўтаматычнай адпраўкі паведамленняў на аснове ключавых момантаў браніравання. Сістэма будзе працаваць для вас кругласутачна, адпраўляючы правільныя паведамленні ў патрэбны час.

Новая браніраванне

Момантальнае пацвярджэнне пры браніраванні

Да прыбыцця

Нагадаўка X дзён да засялення

Пры выездзе

Пацверджанне і запыт водгуку

Карыстальніцкія Правілы

Вызначайце ўласныя трыгеры і расклады

Аўтаматызацыя ўсяго шляху госця

Даведайцеся, як сістэма аўтаматычна ўзаемадзейнічае з гасцём на кожным этапе – ад браніравання да вяртання.

Браніраванне

Пацверджанне браніравання

Імгненная пацверджанне з усімі падрабязнасцямі: даты, цана, палітыка адмены, інфармацыя аб уласнасці.

3 дні таму

Напамін пра прыезд

Аўтаматычнае нагадванне з напрамкамі, гадзінамі засялення і спасылкай на Онлайн рэгістрацыю.

Дзень прыезду

Інструкцыі па засяленні

Паведамленне з кодам дзвярэй, інструкцыямі па ўваходзе, кантактным нумарам і інфармацыяй аб уласнасці.

Падчас пражывання

Падтрымка падчас пражывання

Апцыянальныя паведамленні з прапановамі дадатковых паслуг, мясцовых рэкамендацый або практычнай інфармацыі.

Пасля выезду

Пацверджанне і Агляд

Аўтаматычны падзячны ліст з просьбай даць зваротную сувязь і запрашэннем зрабіць новы заказ.

Прастая ўстаноўка

Падключыце ўласныя акаўнты і пачніце працу

Канфігурацыя сувязі простая і інтуітыўна зразумелая. Падключыце ваш уліковы запіс электроннай пошты SMTP, наладзьце шлюз SMS і наладзьце правілы аўтаматызацыі ўсяго за некалькі хвілін.

SMTP Канфігурацыя

Падключыце Gmail, Outlook, або ўласны сервер

SMS Gateway

Інтэграцыя з папулярнымі шлюзамі SMS

Графік Дастаўкі

Усталюйце дакладны час для адпраўкі паведамленняў

Гісторыя паведамленняў

Поўны журнал усіх адпраўленых паведамленняў

Канфігурацыя сістэмы камунікацыі
Перавагі

Чаму аўтаматызаваць камунікацыю?

Аўтаматычная камунікацыя не толькі эканоміць час — яна паляпшае досвед гасцей і прыводзіць да большай колькасці станоўчых водгукаў.

85%
Менш ручной працы

Аўтаматызуйце паўтаральныя задачы і засяродзьцеся на тым, што сапраўды мае значэнне для вашых гасцей.

24/7
Кругласутачная даступнасць

Сістэма аўтаматычна адпраўляе паведамленні – нават калі вы спіце або занятыя.

100%
Прафесійны імідж

Стабильныя, прафесійныя паведамленні з персаналізаваным адрасам электроннай пошты павышаюць давер гасцей.

ЧаП (FAQ) – Камунікацыя

Частыя пытанні

Не знайшлі тое, што шукалі? Праверце наш цэнтр дапамогі або звяжыцеся з намі.

Сістэма мабільнага календара падтрымлівае два асноўныя каналы: электронная пошта (праз уласны ўліковы запіс SMTP) і SMS (праз інтэграваныя SMS-шлюзы). Абодва каналы могуць быць выкарыстаны адначасова для максімальнай эфектыўнасці.
Так! Сістэма дазваляе наладзіць уласны SMTP-рахунак (напрыклад, Gmail, Outlook, паштовы сервер кампаніі). Такім чынам, электронныя лісты адпраўляюцца з вашага адраса электроннай пошты, што стварае прафесійны імідж для вашай маёмасці.
Дынамічныя шаблоны выкарыстоўваюць зменныя (напрыклад, {guest_name}, {arrival_date}, {price}), якія аўтаматычна замяняюцца данымі з канкрэтнай рэзервацыі пры адпраўцы. Такім чынам, адзін шаблон паведамлення можа быць выкарыстаны для ўсіх гасцей, і кожны атрымае персаналізаванае паведамленне.
Сістэма прапануе розныя трыгеры: пры стварэнні браніравання (імгненнае пацверджанне), за X дзён да прыбыцця (напамін), у дзень заезду (інструкцыі для заезду), пасля выезду (дзякуй). Вы таксама можаце стварыць уласныя правілы, заснаваныя на часе.
Так, вы можаце ствараць шаблоны паведамленняў на розных моўных версіях. Сістэма дазваляе падрыхтоўку адпаведных шаблонаў для гасцей з розных краін, што асабліва карысна для аб’ектаў, якія прымаюць міжнародных турыстаў.
integration integration integration integration integration integration
Інтэграцыі

Праверыць даступныя інтэграцыі

Праверце ўсе інтэграцыі
integration integration integration integration integration integration

API

Падключыць мабільны каляндар з OTA парталамі праз інтэграцыю API. Аўтаматычны абмен дадзенымі дазваляе забыцца пра ручны ўвод дадзеных.

Інтэграцыя з iCalendar

Дзякуючы інтэграцыі з iCalendar, вы можаце сінадхронізаваць браніраванні з усімі парталамі, якія падтрымліваюць фармат даных iCal.