Открыть
Бесплатный пробный период
Автоматическая связь с гостями

Профессиональное общение с гостями отеля

Создавайте долговременные отношения с гостями через персонализированные сообщения. Автоматизируйте общение на каждом этапе пребывания – от бронирования до выезда – экономя время и повышая удовлетворенность клиентов.

  • Динамические шаблоны с данными о бронированиях
  • Отправка электронной почты с вашего собственного SMTP-аккаунта
  • SMS-сообщения через SMS-шлюз
  • Полная автоматизация на основе триггеров
Попробуйте бесплатно Цены
Система общения с гостями
Центральное управление

Все сообщения в одном месте

Больше не нужно переключаться между платформами. Управляйте всеми коммуникациями с гостями непосредственно в PMS – от электронных писем до SMS-сообщений. Полная история контактов всегда под рукой.

  • Единая платформа для всех коммуникаций
  • Полная история отправленных сообщений
  • Быстрый доступ к данным бронирования
  • Ручная и автоматическая отправка
Попробуйте бесплатно
Центральное окно сообщений
Мультиканальный

Электронная почта и СМС – дотянуться до каждого гостя

Выберите лучший канал для связи с вашими гостями. Отправляйте профессиональные электронные письма с вашего собственного почтового аккаунта или быстрые SMS-сообщения, когда вам нужен немедленный ответ.

Попробуйте бесплатно

  • Электронные письма

    Отправляйте персонализированные электронные письма с вашего собственного SMTP-аккаунта. Ваш собственный адрес отправителя создает профессиональный имидж.

  • SMS сообщения

    Интеграция с SMS-шлюзом позволяет отправлять быстрые уведомления, которые гости сразу получат на своем телефоне.

  • Пользовательская учетная запись SMTP

    Подключите свой собственный адрес электронной почты и отправляйте сообщения с адреса вашего объекта – без ограничений.

Интеллектуальные шаблоны

Динамические шаблоны, которые экономят время

Создавайте один раз, используйте многократно. Наши шаблоны автоматически извлекают данные из бронирований – имя гостя, даты, цена, номер комнаты – и персонализируют каждое сообщение.

Динамические переменные

Автоматически вставлять данные бронирования в сообщения.

  • Имя гостя
  • Даты заезда и отъезда
  • Детали номера и цена
Готовые шаблоны

Начните с профессиональных готовых шаблонов.

  • Подтверждение бронирования
  • Напоминание перед заездом
  • Благодарность после отъезда
Многоязычность

Создавайте шаблоны на различных языках для гостей со всего мира.

  • Шаблоны на нескольких языках
  • Автоматический выбор языка
  • Обслуживание международных гостей
Предварительный просмотр шаблона сообщения

Простой в использовании редактор шаблонов

Вставьте переменные в текст, и система автоматически заполнит их данными из каждого резервации.

Добро пожаловать, {guest_name}!
Мы подтверждаем вашу бронь на период с {arrival_date} по {departure_date}.
Номер: {room_name}
Сумма: {total_price}

Переменные в скобках {} автоматически заменяются на данные бронирования.

Автоматизация

Настройте один раз, работайте автоматически

Настройте правила для автоматической отправки сообщений на основе ключевых моментов бронирования. Система будет работать для вас круглосуточно, отправляя правильные сообщения в нужное время.

Новая бронь

Мгновенное подтверждение при бронировании

До прибытия

Напоминание за X дней до заезда

По отъезду

Подтверждение и Запрос Обратной Связи

Пользовательские правила

Определите свои собственные триггеры и расписания

Автоматизация всего пути гостя

Посмотрите, как система автоматически взаимодействует с гостем на каждом этапе – от бронирования до возврата.

Бронирование

Подтверждение бронирования

Мгновенное подтверждение со всеми деталями: даты, цена, политика отмены, информация об объекте.

3 дня до

Напоминание о прибытии

Автоматическое напоминание с указаниями, часами въезда и ссылкой на Онлайн Регистрацию.

День прибытия

Инструкции по заезду

Сообщение с кодом двери, инструкциями по входу, контактным номером и информацией о собственности.

Во время пребывания

Поддержка во время пребывания

Необязательные сообщения с предложениями дополнительных услуг, местными рекомендациями или практической информацией.

После выезда

Подтверждение и обзор

Автоматическое благодарственное письмо с просьбой оставить отзыв и приглашением снова забронировать.

Легкая настройка

Подключите свои собственные аккаунты и начните

Конфигурация связи проста и интуитивно понятна. Подключите вашу учетную запись SMTP электронной почты, настройте SMS-шлюз и установите правила автоматизации за несколько минут.

Конфигурация SMTP

Подключите Gmail, Outlook или ваш собственный сервер

Шлюз SMS

Интеграция с популярными SMS-шлюзами

График Диспетчеризации

Установите точное время для отправки сообщений

История сообщений

Полный журнал всех отправленных сообщений

Настройка системы связи
Преимущества

Почему автоматизировать коммуникацию?

Автоматическая коммуникация не только экономит время — она улучшает впечатление гостей и способствует увеличению положительных отзывов.

85%
Меньше ручной работы

Автоматизируйте повторяющиеся задачи и сосредоточьтесь на том, что действительно важно для ваших гостей.

24/7
Круглосуточная доступность

Система отправляет сообщения автоматически — даже когда вы спите или заняты.

100%
Профессиональный образ

Последовательные, профессиональные сообщения с персонализированным адресом электронной почты создают доверие у гостей.

Часто задаваемые вопросы – Связь

Часто задаваемые вопросы

Не нашли, что искали? Посетите центр поддержки или свяжитесь с нами.

Центр поддержки
Контакт
Система мобильного календаря поддерживает два основных канала: email (отправляется через собственную учетную запись SMTP) и SMS (отправляется через интегрированный шлюз SMS). Оба канала могут использоваться одновременно для максимальной эффективности.
Да! Система позволяет вам настроить собственный SMTP-аккаунт (например, Gmail, Outlook, корпоративный почтовый сервер). Таким образом, электронные письма отправляются с вашего электронного адреса, что формирует профессиональный имидж для вашего объекта.
Динамические шаблоны используют переменные (например, {guest_name}, {arrival_date}, {price}), которые автоматически заменяются данными из конкретного бронирования при отправке. Таким образом, один шаблон сообщения может использоваться для всех гостей, и каждый получит персонализированное сообщение.
Система предлагает различные триггеры: при создании бронирования (мгновенное подтверждение), за X дней до прибытия (напоминание), в день заезда (инструкции по заезду), после выезда (благодарность). Вы также можете создать собственные правила, основанные на времени.
Да, вы можете создавать шаблоны сообщений на разных языках. Система позволяет подготовить соответствующие шаблоны для гостей из разных стран, что особенно полезно для объектов, принимающих международных туристов.
integration integration integration integration integration integration
Интеграции

Проверьте доступные интеграции

Проверить все интеграции
integration integration integration integration integration integration

API

Подключите мобильный календарь к OTA порталам через API интеграцию. Автоматический обмен данными позволяет забыть о ручном вводе данных.

Интеграция с iCalendar

Благодаря интеграции с iCalendar, вы можете синхронизировать бронирования со всеми порталами, поддерживающими формат данных iCal.